能源的发展历程从化石能源发展到清洁能源和可再生等能源，在第一次工业革命时期和第二次工业革命时期分别采用了煤炭和石油等，但如今全球资源分布不均和部分地区资源紧缺等问题突出，同时传统能源也带来的环境问题和企业污染等问题，随着科技的日益发展，为解决传统能源面临的问题，以清洁能源为主的可再生可持续能源占全社会能源比重越来越大，同时提升能源的利用效率也是一个重要方向，因此提出了“综合能源服务”这个概念。

发展历程：

能源服务开始于20世纪中后期，起源于美国。在传统能源阶段，美国在上世纪中叶时期率先开始的主要服务是节能减排和发展节能设备方面，开始开发相关的能源管理模式。

在进入分布式能源阶段，在上世纪70年代，伴随着新能源的发展，如风能，光伏生物能等的发展，针对分布式能源的能源服务吸引了越来越多的服务商进入。

在综合能源服务阶段，伴着着科学技术的发展，人工智能，大数据，物联网能的不断发展，利用效率能高更加智能的能源服务模式开始涌现，世界上越来越多的国家开始推广综合能源服务。

综合能源服务是由美国提出，2006年底美国将综合能源服务的研究工作上升到国家战略高度。在此之后，许多国家纷纷效仿制定了适合本国的综合能源的研究性计划，开始积极的探索综合能源服务。综合能源由此得到了巨大的发展，在基本的框架、内部的构成以及运行的方式上都取得了长足的进步。

在美国确立了综合能源服务相关研究的之后越来越多国家开始了本国的综合能源服务研究工作。在综合能源服务的相关理论领域，一直是由美国领先。日本在2010年开始开展相关的研究工作，日本根据自身的能源使用特点建立了适合自身的综合能源服务体系，包括了供电、热和燃气等一套系统。随着这套系统的逐渐成熟日本开始向大型综合能源服务商转型。

我国的综合能源较这些发达国家起步较晚，同时我国也不断出台相关政策支持和鼓励综合能源服务的研究和建设。

2017年11月，国家电网有限公司下发《关于在各省公司开展综合能源服务业务的意见》，将综合能源服务明确为主营业务，与传统输配电业务一起作为双重主业，推动公司由电能供应商向综合能源服务商转变。今年年初国家电网提出“三型两网”的建设目标，提出要打造枢纽型、平台型、共享型的三型网和建设坚强智能电网以及泛在电力物联网的两网。规划将作为建设世界一流能源互联网企业的重要基础。在目前的规划下，未来，结合了互联网信息技术、可再生能源技术和电力市场融合衍生的综合能源服务体系将成为提高资源利用效率和降低能源成本以及相关产业发展的新方向。

驱动综合能源服务发展的原因为政策驱动和市场需求两个方面，同时还伴随着相关技术的发展。

在不同的历史发展阶段均有不同的业务体系。可以分为传统能源服务、分布式能源服务和综合能源服务三个阶段。

在传统能源服务阶段，主要是以能源产品为导向的服务模式，这个阶段的电厂以及热力公司和燃气公司均为独立建设和运营，针对此情况主要的业务是能源产品的销售以及对相关的能源建设设施进行节能规划改造等，在这个阶段，同时推出相关能源合同管理进行市场化运作，在该阶段主要是社会经济效益为主。

在基于分布式能源服务阶段，主要的业务是推广热电联产以及新能源发电项目，这个历史阶段由于新建新能源项目较多，能源服务以辅助性服务为主，主要是为了保障电力系统的稳定运行，辅助服务业务包括了频率控制、电压控制、阻塞管理、电能质量管理等。在这个阶段，存在辅助性服务只是面向分布式能源运营商而非直接面向能源终端用户的局限。

到了综合能源服务阶段，随着大数据、超算、人工智能和5G物联网技术的发展，和电力市场改革的深入，市场的开放，综合能源服务逐步发展，在此阶段，电力服务和公共制冷、供暖、供水等形成一个多样的体系，在综合能源服务阶段，利用综合能源服务平台开展相关的资源产品的营销与相关增值服务，把传统服务转换为直接对用户服务，进一步细化市场，充分资源市场平台和数据的优势，使得资源利用更加高效和智能。

综合能源服务可以充分利用互联网物联网等高效传输系统，使得可以打破市场交易壁垒，直接面向不同的客户群体。可以进行市场化的高效资源回收利用，进行PPP模式的高效建设公共资源设施。同时也可以进行服务商直接面向客户的B2B模式，降低市场交易成本提高信息交流效率。此外还可以为不同用户提供定制化的个性能源服务。

综合能源市场主体

由于我国的综合能源服务相比于发达国家起步较晚，相关的政策和市场化经营环境均在一步步完善。目前通过其发展阶段可以将综合能源服务市场的产于主体分为传统能源企业、新能源企业和能源互联网科技企业这几类。这些企业也是构成综合能源服务市场的主要角色。

在能源服务市场的发展各个阶段中，能源相关企业始终是占据了主导地位主要的业务为补充能源服务和平台服务等，未来随着越来越多新技术企业的加入，综合能源服务市场会越来越细化，也会产生更多的经营模式，新的技术会进一步使得能源消费更加智能和个性化。

综合能源服务市场客户主体

无论是传统的能源服务还是综合能源服务，服务的对象和均没有本质性的变化，能源服务客户一般可以分为工业用户和城乡居民用户两大类。具体也可以细分为不同的客户群体，如大型商业体、高校、医院、居民等。在综合能源服务市场中，各个市场主体均有一定的联系，不再是一个个独立个个体，新的技术如5G物联网，互联网等企业将为成为一个个平台供应商，能源企业将会成为资源产品供应商。

综合能源供应商可以提供的服务如:面向工业用户的节能系统、能源管理系统、电能替代系统、以及能效监控等系统。同时还有相关的咨询业务。因为工业用户能源需求相比居民较高，是综合能源的主要业务方向。面向居民的主要是家用能源管理，家庭能源一体化等业务，居民用户分散且数量较多，是综合能源服务商需要深入挖掘的客户。

综合能源服务主要业务

综合能源服务的主要业务可以进一步细分为：综合能源供应服务、清洁微网服务、用能解决服务、电能质量管理与定制、大数据增值服务、商业与金融服务。

综合能源服务的市场需求是可观存在的，但是综合能源服务目前在我国还未大规模铺开。其中，企业积极的市场探索和国家政策支持都是密不可分的，同时也存在部分企业对综合能源服务和生产用能的信息不对称情况，综合能源服务的逐步推行还需要大量市场各个主体的不断努力和探索。