国家电网：抢抓数字新基建机遇推动电网数字化转型

国家电网有限公司党组书记、董事长辛保安

新一轮信息技术革命蓬勃发展，推动全球加速进入数字经济时代。习近平总书记多次强调，要加快发展数字经济，推动实体经济和数字经济融合发展。今年以来，党中央、国务院对加快以5G网络、大数据中心、人工智能、工业互联网等为代表的新型基础设施建设作出了重要部署。近期，国资委印发了《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》，为国企数字化转型指明了方向。

-国家电网数字化转型的认识-

这些年，我们坚持把数字化转型摆在重要位置，持之以恒推进，主要基于以下考虑：

数字化是适应能源革命和数字革命相融并进趋势的必然选择。随着大云物移智等现代信息技术和能源技术深度融合、广泛应用，能源转型的数字化、智能化特征进一步凸显。无论是适应新能源大规模高比例并网和消纳要求，还是支撑分布式能源、储能、电动汽车等交互式、移动式设施广泛接入，都需要以数字技术为电网赋能，促进源网荷储协调互动，推动电网向更加智慧、更加泛在、更加友好的能源互联网升级，持续提高能源供给清洁化、终端消费电气化、系统运转高效化水平，在引领能源生产和消费革命中发挥更大作用。

数字化是提升管理改善服务的内在要求。国家电网运营着全球电压等级最高、能源资源配置能力最强、并网新能源规模最大的特大型电网，迫切需要以数字化、现代化手段推进管理变革，实现经营管理全过程实时感知、可视可控、精益高效，促进发展质量、效率和效益全面提升。面对日益多元化、个性化和互动化的客户需求，也需要以数字化提高电力精准服务、便捷服务、智能服务水平，提升客户获得感和满意度。

数字化是育新机开新局培育新增长点的强大引擎。加快数字化转型、发展数字经济已成为国内外大型企业促进新旧动能转换、培育竞争新优势的普遍选择。今年全球蔓延的疫情进一步加速了数字化进程，线上消费、新零售等数字经济新模式、新业态不断涌现、蓬勃发展。经过这些年的发展，国家电网在网络、平台、用户、数据等方面拥有丰富资源。在电价持续降低、经营压力巨大的严峻形势下，深挖资源价值和潜力，以数字化改造提升传统业务、促进产业升级，开拓能源数字经济这一巨大蓝海市场，是我们走出发展困境、培育新动能、开辟新空间的必由之路。

-国家电网数字化转型的实践-

国家电网公司始终高度重视数字化转型，在十多年企业信息化建设的基础上，加快推进新型数字基础设施建设，全面推动数字化转型发展，重点抓了以下几个方面工作。

（1）夯实数字化发展基础。数字化转型建立在数据的准确采集、高效传输和安全可靠利用的基础上，离不开网络、平台等软硬件基础设施的支撑。我们坚持不懈狠抓数据管理。针对电力数据采集规模大、专业覆盖广、数据类型多等特点，建立跨部门、跨专业、跨领域的一体化数据资源体系，按照“盘点-规范-治理-应用”的思路，强化数据分级分类管理，建立最小化的数据共享负面清单，推动数据规范授权、融合贯通、灵活获取，实现“一次录入、共享应用”。构建智慧物联体系。电网企业拥有海量设备资源、联系千家万户，通过接入各类边缘设备、感知设备及5亿只智能电表，构建分布广泛、快速反应的电力物联网，有力支撑了电网、设备、客户状态的动态采集、实时感知和在线监测。建设数据中心。强化“两级部署、多级应用”，建成北京、上海、陕西三地集中式数据中心，加快27家省公司数据中心升级改造，实现核心业务数据统一接入、汇集、存储，服务器超过1.9万台，存储容量近30PB。打造企业中台。着眼满足共性需求，突出抓好数据、业务、技术中台建设，实现跨业务数据互联互通、共享应用，通过核心业务共性内容的沉淀整合，提供企业级共享服务900余项，促进了各类业务运营和创新应用。今年以来，我们在数字新基建领域投入247亿元，全面部署电网数字化平台、电力物联网、能源大数据中心建设等十项重点任务，与41家互联网相关企业开展战略合作，数字基础设施建设得到进一步加强。

（2）推进业务数字化转型。利用数字技术大力改造提升传统电网业务，促进生产提质、经营提效、服务提升。推进电网生产数字化。强化电网规划、建设、调度、运行、检修等全环节数字化管控。例如,推广应用图数一体、在线交互的“网上电网”，有力支撑各电压等级电网在线可视化诊断评价、智能规划和精准投资，基本实现“电网一张图、数据一个源、业务一条线”。推进企业经营数字化。以人财物等核心资源优化配置为重点，利用数字技术提升精益管理水平。在财务管理方面，构建多维精益管理体系，促进业务与财务深度融合，精准核算每个业务单元的投入产出效率。在物资管理方面，初步建成现代智慧供应链，实现物资业务全流程在线办理，推动智能采购电子化、数字物流网络化、全景质控可视化，每年投标成本降低70%，累计降低库存储备约80亿元，被商务部作为创新案例在全国推广。推进客户服务数字化。通过打造融合线上线下服务的“网上国网”平台，全面推行线上办电、交费、查询等125项业务功能，实现服务一个入口、客户一次注册、业务一网通办。平台累计注册用户数突破1.26亿，线上缴费9.8亿笔，金额1400亿元。特别是疫情期间，大力推行线上办电，让人民群众足不出户享受便捷服务，以及“欠费不停电”“不计滞纳金”等贴心服务。

（3）积极拓展数字产业化。电力大数据是一座“富矿”，有巨大的价值挖掘潜力。国家电网积极发展平台业务、数据产品业务，努力为客户提供多元服务。积极开展能源电商业务。打造了国内最大的能源电商平台，聚合产业链上下游资源，开展物资电商化采购，提供电力智能交费服务，并不断拓展平台功能，为客户提供低成本、优质高效的平台服务，截至目前注册用户数2.7亿，今年1-9月平台累计交易10441亿元、同比增长57.3%。积极开展智慧车联网业务。搭建了全球规模最大的智慧车联网平台，累计接入充电桩103万个，为经营区域480万辆电动汽车绿色出行提供便捷智能的充换电服务，实现“车-桩-网”高效协同的能源互动，助推电动汽车产业发展。积极拓展电力大数据征信服务。利用企业用电数据，积极开展信贷反欺诈、授信辅助、贷后预警等方面的数据分析与应用，破解金融机构对中小微企业“不敢贷”“不愿贷”的难题，目前17家省公司及国网电商公司与金融机构签署战略合作协议，促成了935家中小微企业融资33.8亿元。积极服务政府精准施策。在服务环保监测方面，开发智慧环保电力大数据产品，在线监测污染源企业排污情况，在四川成都已将6078家环保重点受控企业用电信息接入环保监测平台，帮助生态环保局1小时内完成所有企业线上巡查。在服务复工复产方面，今年疫情期间，公司首创“企业复工电力指数”，及时准确反映各行业复工复产情况，为各级政府科学决策提供数据支撑。

（4）提升数字化保障能力。国家电网始终将组织、技术、安全等方面的能力建设，作为数字化转型的重要保证。在组织建设上，分别在总部-省-市三个层面设立了专业部门负责推动数字化转型工作，并依托公司科研、产业单位和互联网公司等外部合作伙伴，建立了强大的数字化支撑力量，形成了层次清晰、高效协同的数字化发展组织体系，特别是组建国网大数据中心，专门开展数据运营、大数据分析挖掘等工作，强化了公司数据管理和应用能力。在技术攻关上，结合自主研发、联合攻关和集成应用等多种方式，推进先进信息技术和能源技术融合创新，加大电力芯片、人工智能、区块链、电力北斗等新技术攻关力度，强化数据技术研发，为电网数字化转型提供有力的技术支撑，目前公司级人工智能平台建设已经试点上线运行，北斗基站建成投运1132座，各项重点数字技术研发正在快速推进。在网络安全上，公司坚持人防、技防并重，持续筑牢互联网大区、管理信息大区、生产控制大区三道防线，构建了全场景网络安全防护体系。同时，注重以攻促防、平战结合，常态化开展网络实战攻防，持续提升防护能力。在“护网2020”网络攻防演习中，公司夺得全国防守方第一名。

-国家电网数字化转型的体会-

回顾这几年的数字化转型实践，有以下四点深切体会：

（1）坚持战略引领。数字化转型涉及各层级、各领域、各业务，既是一项极具创新性的复杂系统工程，也是一个长期的动态过程。需要纳入企业战略进行统一研究、整体部署，确保方向正确、上下同欲。

（2）坚持顶层设计和基层创新相结合。数字化转型不是传统的自上而下推进，而是双向发力、迭代创新。在技术路线、通信协议、接口标准、数据规范等方面，需要通盘考虑、系统规划、统筹推进；在具体应用开发、业务开拓上，需要更加尊重基层首创，激励广大干部职工在实践中大胆探索、迭代完善、创新突破。

（3）坚持需求牵引、价值导向。数字化转型不能盲目跟风、不是大拆大建，关键是满足需求、创造价值。一方面，要从实际出发，缺什么补什么，需要什么开发什么，着力用数字化手段解决生产、运营、服务等方面的痛点、难点问题；另一方面，要深挖资源潜力，着力将数字化优势转化为经济和产业优势，为企业、用户和社会创造更大价值。

（4）坚持数据开发与保护并重。电力数据既是企业的战略资源和核心生产要素，也能够直接反映经济运行、社会民生、产业运转、用户信用等情况，涉及大量敏感信息。因此，在挖掘数据“富矿”价值、开发数字产品、发展数字经济时，必须把安全合规作为前提条件，确保数据安全、保护用户隐私，坚决防止发生敏感数据和个人信息泄露，以及由于网络安全引发的大电网安全事故。

南方电网：以数字化转型催生高质量发展新动能新优势

中国南方电网有限责任公司党组书记、董事长孟振平

习近平总书记强调，世界经济数字化转型是大势所趋，要抓住数字产业化、产业数字化赋予的机遇，引导数字经济和实体经济深度融合，推动经济高质量发展。中国南方电网公司深入学习贯彻习近平总书记重要讲话和指示批示精神，立足服务“两区一港”（粤港澳大湾区、深圳中国特色社会主义先行示范区、海南自贸港）和面向东南亚的战略区位优势，把握“两新一重”发展机遇，在数字电网、数字企业、数字服务和数字产业建设上用劲发力，以数字化转型为公司高质量发展注入新动能，推动公司向智能电网运营商、能源产业价值链整合商、能源生态系统服务商的战略转型，加快建设具有全球竞争力的世界一流企业，助力构建清洁低碳、安全高效的现代能源体系。

建设数字电网，促进能源资源畅通循环。电网连接能源生产和消费，是能源资源循环的配置平台。南方电网以电网更加智能、安全、可靠、绿色、高效为目的，以促进能源转型升级、构建现代能源体系为目标，创新提出建设数字电网，应用新一代数字技术对传统电网进行数字化改造，以数据流引领和优化能量流、业务流，增强电网的灵活性、开放性、交互性、经济性、共享性，赋予电网更多的新特征和新应用场景。以“电力+算力”支撑绿色能源供给体系。全面建成一体化电网运行智能系统，以数据模型算法赋能电力供应，形成强大的“电力+算力”，驱动大规模可再生能源协同优化调度，实现网域清洁能源基本全额消纳，公司连续三年非化石能源电量占比超过50%。以数字技术助推能源消费革命。建成投产一批“互联网+”智慧能源示范项目，打造国内首个开放的综合能源运营服务平台。试点基于分布式可控资源聚合的虚拟电厂运营，促进能源消费从单一、被动、通用化的利用模式向融合多种需求、主动参与、定制化的高效利用模式转变。创新基于区块链的点对点能源交易机制，探索能源交易新模式。以数字电网提升能源配置效率。利用新一代数字化技术，打造覆盖电网全过程、生产全环节的数字孪生电网，实现传统电网的赋能升级，能源配置得以全景看、全息判、全程控。大力实施“5G+智能电网”建设，研发应用融合5G的智能电网端到端关键技术，实现电网海量终端设备的实时管理。综合利用直升机、无人机、在线监测装置等智能装备，实现重要输电线路数字化仿真全覆盖。通过站端主要设备智能化、一次系统模块化、二次系统集成化，推进数字化智能变电站建设。应用数字技术提升配网可观可测可控水平，建成深圳福田、广州中新知识城、珠海横琴等高可靠性配电网示范区，打造数字配电网典型案例。以标准化工作抢占数字电网国际创新制高点。成立全球首家数字电网研究院，聚焦电网智能化、人工智能、网络安全等领域关键技术，构建“产学研用”创新生态，组建IEEE PES数字电网技术委员会（中国），把实践成果上升为国家标准、国际标准，提升我国在世界能源电力发展中的影响力和话语权。

打造数字企业，融入国家治理体系和治理能力现代化。将数字技术融入企业管理全过程，是当今世界一流企业的共同发展趋势，更是电网企业融入国家治理体系和治理能力现代化的必由之路。南方电网大力建设数字企业，推动数字化运营与决策，实现管理化繁为简，提升管控力、决策力、组织力和协同力，让企业治理发挥在国家治理体系中的应有作用。以数据驱动业务发展。构建完善覆盖企业运营管理全业务的一体化数字业务平台，以数据驱动业务流程再造和组织结构优化，促进跨层级、跨系统、跨部门、跨业务的高效协作，实现所有工作各行其事、各尽其职又高度协同，进一步优化资源配置。广泛应用人工智能技术，以技术赋能业务，提升业务效率，机器人流程自动化（RPA）提升财务工作效率80%以上，计量物资集约化管理降低库存52%。以数字实现精益管理。建设企业运营管控平台，打造横向互联、纵向贯通的企业驾驶舱，以数字技术实现管理量化，把量化管理作为精益手段，实现战略运营、业务运行、产业链运转等各类生产经营活动的实时监控、动态分析和风险管控，提升洞察能力与集团管控水平，全面支撑公司运营风险管控和科学决策。以资产作为治理纽带。大力推动资产数据化，深化资产全生命周期运营管理和数字化协作应用，促进资产管理各环节有序运转、高效协同，提升资产使用效率和管理效益。积极推进数据资产化，建设健全数据资产管理体系和管理平台，提升企业数据治理能力和数据价值创造能力。

升级数字服务，全面满足美好生活的电力需要。驱动用户用能需求潜能不断释放且持续得到满足，是电网企业落实“推动生产性服务业向专业化和价值链高端延伸、推动生活性服务业向高品质和多样化升级”的具体行动。南方电网通过数字化转型支持企业战略转型，着力构建现代供电服务体系，依托数字技术推动服务创新，为用户提供可靠、便捷、高效、智慧的新型供电服务。以能源数字服务解放用户自由发展的用能需要。建设互联网统一客户服务平台，深化互联网服务应用，大力建设线上智慧营业厅，打造数字化用户旅程，实现智能电表和低压集抄“两覆盖”，全网自动抄表率99.32%，电子化结算率99.27%，为用户提供精细化用电分析、停电主动告警和实时监测等多层次、高质量、个性化用能用电服务，切实增强用户的获得感、幸福感和安全感。以能效数字服务满足用户不断提升的用能体验需要。打造前中后台现代组织架构，依托数字平台，建设以“服务用户、获取市场”为关键的敏捷前台、以“资源共享、能力复用”为关键的高效中台和以“系统支持、全面保障”为关键的坚强后台，建立灵活高效的用户需求响应机制，全方位提升用户体验，南方五省区12398投诉大幅降低，广东、广西电网公司及广州、深圳供电局连续多年在地方公共服务评价中名列第一。以赋能数字服务提升“获得电力”对营商环境的贡献。实现用电全业务线上办理，全面推广居民和小微企业低压用电报装“零上门、零审批、零投资”，让客户办电“一次都不跑”，疫情期间企业、群众足不出户办好电，有力支撑复工复产。公司所属单位在全国地级以上城市电力可靠性排名前十中占据六席，粤港澳大湾区9市客户平均停电时间1.88小时，深圳客户平均停电时间32.4分钟，达到世界一流水平，深圳、广州分获2019年中国营商环境“获得电力”评价前两名。

发展数字产业，助力提升能源产业链竞争力。数字化时代，数据是基础性资源和战略性资源，是新一代“石油”和新的价值增长点。南方电网充分发挥电力大数据资源的价值，整合能源产业价值链，助力能源产业基础升级和产业链提升。以新型基础设施建设提升能源产业链价值。充分发挥电网企业在能源产业链中的龙头作用，在数字政府、智慧城市、数据中心运营、通信资源共享、电动汽车充电基础设施等方面加大投资，2020年至2022年投入1200亿元实施62个重点项目，放大电网资源价值，更好服务能源转型升级和经济社会发展。以能源关键核心技术攻关固链强链补链。研发电力专用芯片、智能传感器、特高压直流套管等核心装备，构建高效能源产业供应链，利用电力大数据专业属性强、实时准确性高的特点，对接供应链相关方和工业互联网，实现与供应商、物流商、服务商的业务贯通和数据共享，促进上下游企业业务协同和产业链全局优化。以发展能源数字产业提升产业链竞争力。推进数字经济与实体经济的融合，建设数字生产融合体系，构建数字产业新业态。成立南网互联网公司，利用电力大数据覆盖范围广、联系用户多的特点，建设南网商城，拓展数据交易、智能缴费、电子商务、智慧用能、互联网金融等业务。打造产融合作新生态，利用电力大数据真实反映国民经济和社会生产生活的独特优势，开发金融风控征信数据产品，支撑金融机构风险监控预警和精准客户服务。对接数字政府，服务城市治理，在抗击新冠肺炎疫情中，着力做好企业用电数据和复工复产情况监测，发布制造业指数、电力景气指数，为政府部门制定政策提供数据服务和技术支撑。

身处数字化时代洪流，推进数字化转型当奋勇争先。南方电网公司坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，持之以恒推动数字电网、数字企业、数字服务和数字产业建设，积极拥抱和创造新技术、新业态、新模式，全力提升公司价值整合能力、资源配置能力和核心竞争力，以数字化转型推进企业战略转型，加快建设具有全球竞争力的世界一流企业，为构建新发展格局、推动经济高质量发展、实现中华民族伟大复兴贡献南网力量。